Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.
С какого момента начинается гарантия?
- с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
- если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
- на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
- при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.
Обслуживание по гарантии включает в себя:
- устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
- обмен на аналогичный товар без доплаты;
- обмен на похожий товар с доплатой;
- возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.
Правила обмена и возврата товара:
Обмен и возврат продукции надлежащего качества
Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:
- товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
- товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.
Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества
Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.
Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.
Возврат денежных средств
Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.
При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.
Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.
При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.
- Мебель для детских садов
-
Ясли
- Кроватки и постельные принадлежности
- Манежи и игровые зоны
- Средства для ухода за детьми
-
Игрушки
- Куклы и игры с куклами
- Погремушки
- Бизиборды и шнуровки
- Каталки
- Музыкальные игрушки
- Игрушки для сюжетно-ролевых игр
- Пирамидки для детей
- Счетные материалы
- Игрушки и растяжки в кроватки
- Магнитные игры и конструкторы
- Конструкторы Полидрон
- Конструкторы детские
- Машинки
- Игрушки для самых маленьких
- Пазлы и вкладыши
- Игры настольные, дидактические, развивающие
- Кукольный театр
- Игры с песком и водой
- Инерционные и заводные игрушки
- Кубики для детей
- Наборы Lego Duplo для маленьких
- Мячики
- Наборы резиновых игрушек
- Сортеры и стучалки
- Наборы для групп
- Сенсорная комната
- Сюжетно-ролевые игры
-
Физкультурное оборудование
- Батуты
- Гимнастическое оборудование
- Детские тренажеры
- Оборудование для сдачи ГТО
- Оборудование для бассейнов
- Спортивные игры и эстафеты
- Спортивный инвентарь
- Пластиковые игровые комплексы
- Сухие бассейны
- Массажные мячи и коврики
- Тоннели и лабиринты
- Маты
- Стеллажи и корзины для хранения
- Спортивные комплексы и скалодромы
- Кабинет психолога
- Исследовательская деятельность
- Кабинет логопеда
- Оборудование для игровых комнат
-
Уличное оборудование
- Игровые комплексы и спортивные площадки
- Горки для детских площадок
- Качели, балансиры, карусели
- Качалки на пружине
- Теневые навесы
- Домики и беседки
- Скамейки и столы
- Спортивные тренажеры
- Детский спорт
- Игрушки для детских площадок
- Песочницы
- Благоустройство территории
- Уличное оборудование с пластиковыми элементами
- Игрушки
-
Развивающие игрушки
- Головоломки
- Шахматы и шашки
- Изучение форм, цветов, размеров
- Пирамидки
- Конструкторы
- Стучалки, втыкалки, горки
- Рамки-вкладыши и пазлы
- Мозаики
- Игры на магнитах
- Сортеры
- Шнуровки
- Счетный материал
- Электровикторины
- Игры
- Обучающее лото
- Домино
- Наборы для детского творчества
- Развивающие мягкие игрушки
- Лабиринты
- Изучение времени
- Игровые коврики
- Кубики
- Разрезные картинки
- Замочки и застежки
- Волшебные мешочки
- Игрушки на ловкость и волчки
-
Интерактивное оборудование
- Интерактивные столы
- Мультимедийные учебные пособия
- Проекторы и экраны
- Интерактивные доски
- Интерактивные киоски, панели, терминалы
- Интерактивные песочницы
- Системы тестирования и голосования
- Интерактивные комплекты
- Интерактивные полы и стены
- Методические интерактивные комплексы
- Программное обеспечение
- Студии анимации
- Робототехника для детских садов
- Детские музыкальные инструменты
- Народные промыслы
- Печатная продукция
- Авторские методики
- Театральная деятельность
- Основы математики и финансовой грамотности
- Образовательные модули ФГОС ДО
- Медицинский кабинет
- Инклюзивное оборудование
- Пищеблок
- Патриотическое воспитание